La Neta es responsable de los datos personales que se recogen en este sitio. Puedes escribirnos sobre tus datos a privacy@laneta.com. Si te registraste como creador en ELEVN (onboarding.elevn.me), aplica el aviso de privacidad de ELEVN.
Qué recogemos cuando mandas el formulario
Cuando envías el formulario de contacto de este sitio, recogemos: tu empresa, tu nombre y apellido, tu correo de trabajo, tu cargo, el mercado de tu campaña, cuándo la planean, tu rango de presupuesto mensual y, si decides darlos, tu WhatsApp (con su código de país) y lo que necesitas de nosotros.
Qué viaja junto con tu envío
Además de tus respuestas registramos cómo llegaste a este sitio: los parámetros utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term del enlace que seguiste; los identificadores de clic de Google (gclid) y de Meta (fbclid), cuando el enlace que seguiste los traía; la dirección del sitio que te refirió (referrer), sin su query string; y la página en la que aterrizaste (landing_page). Si tu primera visita a este sitio fue distinta de aquella en la que enviaste el formulario, registramos también el utm_source, utm_medium, utm_campaign y la página de aterrizaje de esa primera visita, etiquetados como first_utm_source, first_utm_medium, first_utm_campaign y first_landing_page.
Para qué lo usamos
Para agendar y tener la reunión que nos pides, para contactarte sobre ella, y para medir qué campañas traen solicitudes. No vendemos tus datos ni los usamos para mandarte publicidad ajena a tu solicitud.
A dónde va
Tu información se manda a nuestro CRM, alojado en Supabase, donde se guarda como registro de empresa junto con tus datos de contacto. Desde ahí, tu contacto y tu empresa también se copian a HubSpot, el sistema comercial que usa nuestro equipo para darte seguimiento.
Servicios de terceros que carga esta página
En todas las páginas: Google Tag Manager, que carga las herramientas de medición; Google Fonts, para la tipografía; Google Analytics 4, para medir las visitas y cómo se usa el sitio; Google Ads, para medir qué anuncios traen visitas y solicitudes; Smartlook, que graba sesiones anónimas (clics, desplazamiento y movimiento del mouse en la página, no lo que escribes en el formulario) para ver dónde cuesta usar el sitio; el pixel de Meta y el Insight Tag de LinkedIn, para medir nuestras campañas en esas redes y mostrar anuncios a quien visitó el sitio; y el código de seguimiento de HubSpot y Snitcher, para saber qué empresas nos visitan (ve "Cómo identificamos a las empresas que nos visitan"). Cada uno recibe, por el solo hecho de que la página cargue, al menos tu dirección IP e información de tu navegador, y varios ponen sus propias cookies. Después de que envías el formulario de contacto, también se carga un calendario de reuniones (el de Cal.com o, mientras Cal.com no esté activo, el de HubSpot) — ver «Agendar una reunión».
Agendar una reunión
Después de enviar el formulario de la página de contacto aparece un calendario de reuniones, que se carga solo después de enviar el formulario, no antes. Es el de Cal.com o, mientras Cal.com no esté activo, el de HubSpot (servido desde meet.laneta.com). Con Cal.com, el calendario que ves depende del mercado que elegiste y, para que no tengas que volver a escribir, le pasamos lo que ya escribiste en esta página: tu nombre, correo, empresa, cargo, mercado, cuándo planean la campaña, rango de presupuesto y, si los diste, tu teléfono y lo que necesitas; un campo que dejes vacío no se manda. También le pasamos códigos internos de referencia para unir tu reserva con tu solicitud; no te identifican ante Cal.com. También le pasamos los parámetros de campaña del enlace que seguiste (utm_source, utm_medium, utm_campaign). Si tu presupuesto es menor a USD 5,000 al mes, no aparece el calendario de Cal.com y no se manda nada a Cal.com. Con HubSpot, solo le pasamos tu nombre, apellido y correo. Cualquiera de los dos recibe lo que escribas en el calendario y pone sus propias cookies en tu navegador, independientes de las nuestras; la confirmación de la reunión y la invitación de calendario las maneja ese servicio, bajo su propia política de privacidad, y la reunión queda registrada en HubSpot.
Cómo identificamos a las empresas que nos visitan
Cuando visitas este sitio, el código de seguimiento de HubSpot y Snitcher reciben tu dirección IP, las páginas que ves, cuándo y cuántas veces. Con la dirección IP identificamos la empresa u organización desde la que navegas —no tu nombre ni tu correo— y su información pública (nombre, dominio, industria, tamaño, país). Lo usamos para saber qué empresas se interesan en nuestros servicios y, en su caso, contactar a esa empresa por canales comerciales. No usamos este dato para identificarte como persona. HubSpot pone sus propias cookies (por ejemplo hubspotutk, __hstc y __hssc) para contar visitas. Puedes oponerte escribiendo a privacy@laneta.com, o bloqueando cookies y rastreadores en tu navegador.
Qué se guarda en tu navegador, y qué sale de él
La atribución se guarda bajo laneta_attrib_last en el sessionStorage de tu navegador y laneta_attrib_first en localStorage, y sale de tu dispositivo cuando envías el formulario — viaja junto con tu lead, como se describe arriba. Tu idioma se guarda en localStorage bajo laneta:lang, y se queda en tu dispositivo: nunca se manda a ningún lado.
Cuánto tiempo lo conservamos
El plazo de conservación está pendiente de definición.
Transferencias
Los proveedores que nombra este aviso (Supabase, Google, Meta, LinkedIn, HubSpot, Cal.com, Smartlook y Snitcher) pueden tratar tus datos fuera de México, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, para dar los servicios de medición, identificación de empresas, agenda y almacenamiento descritos arriba. La jurisdicción bajo la que opera nuestro CRM y la base legal de cada transferencia están pendientes de revisión legal.
Tus derechos
Puedes pedirnos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos, o oponerte a que los usemos. Escribe a privacy@laneta.com y te contestamos.
Cambios a este aviso
La fecha de arriba es la de la versión que estás leyendo. Cualquier cambio de fondo se refleja ahí.
